Politique de remboursement

Fabrication à la demande
Chaque produit BARAZZI est fabriqué après votre commande, selon les spécifications arrêtées avec vous et détaillées sur le devis et le bon de commande : dimensions, configuration, matières, finitions, coloris et options. Un produit ainsi fabriqué ne peut être ni repris ni revendu en l’état.

Retours
Aucun retour n’est accepté pour un produit fabriqué à la demande ou personnalisé, sauf défaut de conformité reconnu par BARAZZI. Pour les clients consommateurs, le droit de rétractation est exclu pour les biens confectionnés selon leurs spécifications (article L221-28, 3° du Code de la consommation ; article 16, c) de la directive 2011/83/UE). Cette information est rappelée sur le devis et sur le bon de commande.

Produit endommagé ou non conforme
À la livraison, vérifiez l’état des colis et notez toute réserve sur le bon de transport. Informez-nous ensuite par écrit à contact@barazzi.com, avec photos et description précise, dans les 7 jours suivant la réception. En cas de défaut reconnu, BARAZZI choisit entre la réparation, le remplacement ou l’avoir.

Remboursements
L’acompte versé à la commande n’est pas remboursable, sauf lorsque la loi impose un remboursement, notamment en cas de résolution de la vente pour défaut de livraison ou de conformité.

Clients consommateurs de l’Union européenne
La garantie légale de conformité (deux ans à compter de la délivrance) et la garantie des vices cachés s’appliquent, indépendamment des délais ci-dessus.

Le détail figure dans nos conditions générales de vente. Pour toute question : contact@barazzi.com ou +33 2 52 44 52 58.